eb44 নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ বয়সের যোগ্যতা

eb44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। ২১+ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এরূপ কোনো অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

১.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে অবশ্যই:

• সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে
• একটি বৈধ এবং সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করতে হবে
• এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিতে হবে
• নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বসবাসের দেশে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত
• প্রতিষ্ঠানের পক্ষে নয়, সম্পূর্ণ নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খুলছেন তা নিশ্চিত করতে হবে

১.৩ একটিমাত্র অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে বা একই পরিবারের সদস্যরা একই আইপি বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে, eb44 উক্ত সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

১.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

eb44 প্রয়োজনে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ জানাতে পারে। এই প্রক্রিয়ার আওতায় সরকার প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ প্রদান করতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.১ জমার নিয়মাবলী

eb44-এ অর্থ জমা দিতে নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৫০০।

• শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অর্থ জমা দিতে পারবেন
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অর্থ জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• জমার তথ্য যাচাই না হওয়া পর্যন্ত ব্যালেন্স ব্যবহারযোগ্য নাও হতে পারে
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে জমা দিতে সমস্যা হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের সময় নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳১,০০০
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত এবং আপনার নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে
• বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূর্ণ করতে হবে
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি জমা না দেওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার eb44 সংরক্ষণ করে

৩.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

eb44-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) -তে সম্পন্ন হয়। ভিন্ন মুদ্রায় জমা করা হলে প্রচলিত বিনিময় হার অনুযায়ী রূপান্তর করা হবে এবং এর ফলে সামান্য পার্থক্য দেখা দিতে পারে। রূপান্তর হার বা অতিরিক্ত চার্জ সম্পর্কে সাপোর্ট টিম থেকে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

eb44 সমস্ত গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে বদ্ধপরিকর। আমাদের গেমগুলো স্বীকৃত প্রযুক্তি প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi) সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত হয়। এই প্রদানকারীরা র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

৫.২ বেটিংয়ের সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত আছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। eb44 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেম মাঝপথে থেমে গেলে, eb44 গেম প্রদানকারীর লগের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নেবে। এরূপ ক্ষেত্রে eb44-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত কারণে কোনো গেমে ত্রুটিপূর্ণ ফলাফল দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করে মূল বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

eb44 নিবন্ধন, লেনদেন ও গেমিং কার্যকলাপ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমাদের তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৭.২ এসএসএল সুরক্ষা

eb44 সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশ নিশ্চিত করতে আধুনিক সাইবার সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

৯.১ ব্যবহারকারীর দ্বারা বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে যেকোনো বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। বোনাস সংক্রান্ত কোনো শর্ত অপূর্ণ থাকলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হয়ে যাবে, তবে জমাকৃত মূল অর্থ ফেরত পাওয়া যাবে।

৯.২ eb44 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে eb44 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণা বা অসৎ আচরণের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আদেশে

১১.১ অভিযোগ জানানোর পদ্ধতি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জানানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, সংশ্লিষ্ট তারিখ ও সময় এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করুন।

• সাধারণ অভিযোগ সাধারণত ৪৮-৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিষ্পত্তি হয়
• জটিল ক্ষেত্রে তদন্তে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে
• তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স স্থগিত রাখা হতে পারে
• eb44-এর সিদ্ধান্ত বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত জানানো হবে

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল, বোনাস প্রযোজ্যতা বা নিয়ম ব্যাখ্যা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে eb44-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে eb44 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় সমস্ত অভিযোগ পর্যালোচনা করে।